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常见问题

常见问题 – TOP5

海外汇款的手续费怎么收?

手续费大致分为两种。详情请查看「关于手续费」。

1.汇款手续费(向PayForex支付的手续费)
汇款手续费会根据汇款金额和汇款货币存在差异。请在「汇款手续费一览」中确认。

2.相关银行手续费(向中继银行・收款银行支付的手续费)
海外汇款时不排除会产生「相关银行手续费」的可能性。相关银行手续费是指,到账时从汇款金额中扣除的手续费,不是向PayForex支付的手续费。另外,由于相关银行方面的原因,不排除未事先通知就发生变化的可能性,即使向同一个账户汇款,每次的手续费也不一定相同。如果您希望到账金额无误,汇款时请确认并使用「到账金额指定服务」。

汇款名义人是谁?是自己吗?

1.「极速汇款(香港除外)」的案例

根据汇款目的国家有所差异。详细内容请咨询客服人员。(电话号码:0120-808-774 平日9:30 ~ 17:30)

2.「极速汇款」以外的情况
以「Queen Bee Capital Co,.Ltd.」的名义到账,请事先通知收款人。所有海外汇款都可在信息联络栏里填入客人的姓名、地址。另外,在支付购物、留学费用的情况下,也可以输入发票号码、参照号码等。

到账后要如何确认?

本公司无法确认实际到账情况,请直接询问收款人。通常到账需要花费2到3个工作日。
※“极速汇款”,从汇款接收开始原则上24小时到账,中国和越南等部分极速汇款中,会通过邮件或者SMS向汇款人通知到账情况。

所有的货币都可以向海外汇款吗?

PayForex现在处理30种以上货币,但是根据汇款对象的账户,国家地区,可以汇款的货币将有所不同。

1.收款人的账户可以接收该汇款货币时,将以汇款的货币到账。
例如,将日元汇往美国后,如果收款人持有的是可以接收日元的账户,资金将以日元形式到账。如果账户为美金账户,收款银行将自动将资金兑换成美金(当地货币)。极个别情况下也有可能出现汇款未完成被返回的情况。

2.根据汇款国家和地区,或者汇款方式(极速汇款/ 一般海外汇款)不同,汇款货币可能有所限制。详情请到「PayForex可汇款货币一览」进行确认。

可以向海外的外汇经纪人汇款吗?

不可以,我们将拒绝向未在日本登记的金融商品交易业者以及相关公司的汇款。此外,由于大部分的外汇经纪人只接受个人名义的汇款,以本公司Queen Bee Capital名义(第三者名义)汇款的资金将被返还。届时,汇款手续费以及外汇经纪人所需的全部费用将由客户承担,敬请知悉。