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myPay – ログイン・パスワード

ログインがうまくできません。

<考えられる理由>
・正しく入力できていますか?
ユーザーID(ご登録のメールアドレス/携帯電話番号/口座番号)、パスワードを正しく入力できているかご確認ください。

・Activeログインはお済みですか?
初回のログインのみ、ご登録完了メール内に記載されたURLをクリックし、Activeログインをお願いします。 2回目以降はログイン画面からご利用できます。

・ログインパスワードでログインされていますか?
「ログインパスワード」と、「取引パスワード」は異なりますのでご注意ください。

・メールアドレスやパスワードの変更をされていませんか?
変更通知メール受信後、新しいパスワードをご利用ください。

・メールアドレスやパスワードの再発行をされていませんか?
変更後、再発行の受付完了メール内に記載されたURLをクリックしてActiveログインをお願いします。

・「マスクコードエラー」と表示されていませんか?
赤い文字でエラーメッセージが表示されている場合はメッセージ内容をご確認ください。マスクコードの4桁の数字は1度のログインでしか利用できませんので、ログインが失敗した場合は、必ず「別の画面を表示」をクリックし再度ログインください。

・ユーザー登録はお済みですか?
PayForexをご利用いただく場合、ユーザ登録が必要となります。「口座開設の方法」をご確認ください。

ユーザIDを忘れてしまいました。

ユーザIDを失念された場合は、再発行はできません。当社所定の本人確認の上、開示いたしますので必ずお客様ご本人様よりサポートデスクまでご連絡ください。
※ご本人以外の方への開示はいたしかねます。

サポートデスク: TEL:0120-808-774 平日9:30~17:30

登録のメールアドレスや携帯電話番号(ユーザーID)の変更はできますか?

myPayログイン後、メニューより「アカウント設定」−「ユーザーID設定」をクリックし、変更手続きをしてください。

<メールアドレスの変更>
お手続き後、新旧双方のメールアドレス宛に受付メールを送信いたします。新メールアドレスへ送信したメール内に記載のURLをクリックし、ログインパスワードを設定してActiveログインをお願いします。

<電話番号の変更>
新しい携帯電話番号を入力し、次画面で画像コードを入力して「認証コード取得」をクリックすると新しい携帯電話番号にSMSが届きます。取得した認証コードを入力し「変更」をクリックしてください。

ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をクリックし、再設定手続きを行ってください。

<ユーザーIDがメールアドレスの場合>
再設定の受付完了メール内に記載されたURLをクリックしActiveログインをお願いします。新しいログインパスワードのご利用が可能になります。

<ユーザーIDが携帯電話番号の場合>
「認証コード取得」をクリックすると、携帯電話にSMSで認証コードが届きます。画面にお客様の生年月日・認証コードをそれぞれご入力し、新しいパスワードをご登録ください。

取引パスワードを忘れてしまいました。

myPayログイン後、メニューより「取引パスワードの再発行」をクリックし、再発行手続きをしてください。お手続き後、新しい取引パスワードをメールにてお知らせいたします。

「ログインパスワード」と「取引パスワード」を変更したいのですが。

myPayログイン後、メニューより「ログインパスワードの変更」と「取引パスワードの変更」をクリックし、変更手続きをしてください。変更後、受付完了メールが届きます。